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Santé au travail – Risques psychosociaux

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Formation et assistance

Après 20 ans d’expertise dans le domaine de la prévention des risques professionnels, Diaxens élargit son offre de service et de formation au domaine des risques psychosociaux.

Afin de réconcilier bien-être et efficacité au travail, d’accompagner les évolutions du monde du travail et de répondre aux obligations réglementaires*, Diaxens développe un ensemble de prestations dans le but de faciliter le repérage, l’évaluation et la prise en compte des risques psychosociaux dans le cadre professionnel.

* Notamment :

  • L411-1 et 452-1 code de la Sécurité Sociale : “l’employeur est tenu envers son salarié d’une obligation de sécurité de résultat”.
  • L230-2 du code du travail : “Le chef d’entreprise à veiller à protéger la santé physique et mentale de ses salariés”.


Qui est concerné ?

L’ensemble des collaborateurs et des acteurs de prévention :

  • Direction.
  • Encadrement.
  • Personnels de santé au travail, médecins, infirmiers, assistantes sociales, psychologues.
  • Membres de CHS et CHSCT.
  • Les collaborateurs les plus exposés, notamment les personnes impliquées dans la relation clients, usagers, publics.


Notre démarche :

Intervenir en prévention des risques à la source :

  • Agir tant sur le plan de l’organisation et des conditions de travail que sur le plan des relations sociales au travail.
  • Renforcer la capacité des salariés à maîtriser le stress généré par les relations aux autres (internes et externes).
  • Dédramatiser les situations.

Intervenir en situation de crise :

  • Prise en charge des salariés en souffrance, groupe de parole.
  • Soutien psychologique des salariés victimes d’agressions physiques ou verbales.
  • Implication de l’encadrement, dans le soutien du ou des collaborateurs en difficulté.

Nos réponses :

Elles sont adaptées à la spécificité des situations et du contexte.

  • Audit, conseil, préconisations.
  • Conseils pratiques aux médecins du travail.
  • Formation-action.
  • Conférences.
  • Accompagnement de l’encadrement : en groupe et/ou en individuel.
  • Accompagnement d’équipes.
  • Analyse des pratiques.
  • Soutien, réadaptation, coaching.
  • Assistance aux victimes d’agression.


Nos actions de formation :

  • Gérer les situations difficiles dans le travail.
  • Gérer les conflits et l’agressivité.
  • Le rôle de l’encadrement dans la prévention du stress.
  • Maîtriser l’accueil au téléphone : l’efficacité sans le stress.
  • L’accueil du public : être professionnel sans le stress.
  • Être acteur de sa sécurité : prévention et gestion des risques en milieu urbain.

Un travail qui s’inscrit dans une relation étroite avec l’employeur, le médecin du travail / de prévention, le CHSCT / CHS, le préventeur, les ressources humaines…

Intervenante :

Psychologue clinicienne et psychosociologue des organisations.