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Formation des agents de maîtrise

Formation

L’agent de maîtrise occupe une place essentielle en matière de prévention. À la charnière entre le management et les opérationnels, il doit être le garant de l’application de la politique prévention de l’entreprise, tout en étant confronté aux réalités du management de proximité.

Les agents de maîtrise ont souvent reçu des informations et formations en matière de sécurité (réglementation, responsabilité pénale…), mais force est de constater que leurs pratiques ne s’en trouvent pas pour autant fondamentalement changées.

Notre démarche va conduire à redéfinir avec eux, un certain nombre de “savoirs” essentiels en matière de sécurité, mais surtout à acquérir un “savoir être” face à des comportements d’opérateurs ou de collègues, volontairement (ou non) déviants.

Cette formation ne peut en aucun cas être du type “catalogue”, elle implique un travail en amont sur une définition de besoins intégrant les spécificités de chaque entreprise (politique en place, type d’accidentologie, climat social…).

Objectifs généraux :

  • Expliciter les attentes de la direction en matière de prévention et définir le rôle de l’agent de maîtrise en terme de management de la prévention.
  • Savoir identifier sur le terrain les situations à risques ou des comportements déviants (ce qui dépasse déjà largement le stade du “savoir” sécurité).
  • Être en capacité :
    – de construire et étayer une réponse prévention argumentée en terme réglementaire et technique,

    – d’adopter une attitude incitative et proactive afin d’induire une amélioration continue dans la résolution des problématiques sécurité.
  • Mettre en place à l’échelle d’une équipe, d’un service une dynamique de prévention (construction d’une méthodologie d’action).

Approche pédagogique :

Notre animation est basée sur une démarche pédagogique intensément participative (travail en sous groupes, études de cas, training…).
Nous construisons avec chaque participant une nouvelle représentation de la prévention, puis une méthodologie d’action immédiatement opérationnelle.

Cette formation repose sur des préceptes qui nous guident tout au long de notre intervention :

  • Passer de la “contrainte d’un système” à une dynamique de “sauvegarde de l’homme”.
  • Présenter les enjeux pour les opérateurs.
  • Clarifier les enjeux pour le management.
  • Contextualiser les risques.
  • Montrer ce que l’on attend concrètement de chacun.
  • Mettre en place une dynamique qui apporte des résultats dans les 3 mois.

La formation se déroule en 3 journées réparties sur une durée d’1 mois.

Un travail individuel doit être effectué par chacun durant les 2 inter séances.

Jour 1 : Le constat.

  • Comment passer d’une sécurité subie à une prévention active.
  • Position et rôle de l’agent de maîtrise dans le processus de management de la prévention.

Jour 2 : Un dialogue efficace.

  • Identifier et analyser les situations à risque.
  • Apprendre à parler positivement de la prévention des risques.
  • Développer des argumentaires pour convaincre.
  • Mise en situation par études de cas et jeux de rôles.

Jour 3 : les 5 temps de mon action.

  • 1 – Le temps du constat et de la réflexion.
  • 2 – Le temps de l’amorçage de mon projet et de l’adhésion de chacun.
  • 3 – Le temps de la définition et du partage d’objectifs communs à l’équipe.
  • 4 – Le temps de la mise en oeuvre sur le terrain.
  • 5 – Le temps du bilan et de la relance des nouvelles actions.

Livret stagiaire :

40 pages, adapté suivant le profil des stagiaires.

  • Une formation complètement orientée sur les problématiques des managers opérationnels.
  • Une méthodologie d’action immédiatement applicable.
  • Une démarche “impliquante” permettant de relancer une dynamique de progrès.